ESTOS ECSTA Middleware - Professionelle TAPI-Treiber für Unternehmen.
Die bessere Alternative zur Middleware
der Telefonanlagenhersteller.
Die ECSTA Middleware ermöglicht eine Kommunikation zwischen TK-Anlage und IT-Infrastruktur, so dass die angeschaltenen Telefone für computergestützte Anwendungen wie Contact Center, Unified Communications- sowie CRM- und ERP-Systeme genutzt werden können. Die Middleware erlaubt den Applikationen die Steuerung und Kontrolle der Telefone über einen zentralen Server. Dabei stellt sie als Microsoft TAPI (Telephony Application Programming Interface) -kompatibler Treiber Funktionen wie Anruf beginnen, Rückfragen, Makeln, Konferenz oder Rufumleitung bereit. Die ECSTA Familie bietet so eine zukunftssichere Anbindung von Telefonanlagen und Telefonen an die TAPI-fähige Applikationswelt.
Die unterstützten Telefonanlagen der Hersteller Siemens, Alcatel/Lucent, Aastra (Ericsson, DeTeWe, NeXspan), Avaya (CS 1000, ACM), Mitel, Cisco und Telekom sowie die Telefone von snom werden über die ComputerTelefonie-Schnittstelle (CTI-Link) seriell, S0, USB oder zeitgemäß per Ethernet mit jenem Windows Rechner verbunden, auf dem der ECSTA Treiber installiert ist.
Daneben ist die ECSTA Familie für die Integration von vernetzten und verteilten Telefonanlagen unterschiedlicher Standorte optimiert und kann gleichzeitig auch die TAPI-Ressourcen von Telefonanlagen unterschiedlicher Hersteller an einem zentralen Ort bereitgestellen.
der Telefonanlagenhersteller.
Die ECSTA Middleware ermöglicht eine Kommunikation zwischen TK-Anlage und IT-Infrastruktur, so dass die angeschaltenen Telefone für computergestützte Anwendungen wie Contact Center, Unified Communications- sowie CRM- und ERP-Systeme genutzt werden können. Die Middleware erlaubt den Applikationen die Steuerung und Kontrolle der Telefone über einen zentralen Server. Dabei stellt sie als Microsoft TAPI (Telephony Application Programming Interface) -kompatibler Treiber Funktionen wie Anruf beginnen, Rückfragen, Makeln, Konferenz oder Rufumleitung bereit. Die ECSTA Familie bietet so eine zukunftssichere Anbindung von Telefonanlagen und Telefonen an die TAPI-fähige Applikationswelt.
Die unterstützten Telefonanlagen der Hersteller Siemens, Alcatel/Lucent, Aastra (Ericsson, DeTeWe, NeXspan), Avaya (CS 1000, ACM), Mitel, Cisco und Telekom sowie die Telefone von snom werden über die ComputerTelefonie-Schnittstelle (CTI-Link) seriell, S0, USB oder zeitgemäß per Ethernet mit jenem Windows Rechner verbunden, auf dem der ECSTA Treiber installiert ist.
Daneben ist die ECSTA Familie für die Integration von vernetzten und verteilten Telefonanlagen unterschiedlicher Standorte optimiert und kann gleichzeitig auch die TAPI-Ressourcen von Telefonanlagen unterschiedlicher Hersteller an einem zentralen Ort bereitgestellen.
| Flyer ESTOS ECSTA.pdf |
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